Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hp66

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hp66" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web hp66.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, và sản phẩm liên quan do hp66 vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hp66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng hp66.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hp66 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

1.2. Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của hp66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Các Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của hp66.

1.3. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản cụ thể của từng sản phẩm và Điều Khoản chung này, các điều khoản cụ thể của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hp66, Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hp66 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Thông tin đăng ký: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.3. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hp66. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): hp66 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hp66 khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.2. Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện và Thành viên phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của hp66 qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. hp66 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên chậm trễ trong việc thông báo.

3.4. hp66 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.

Điều 4 – Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản hp66 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. hp66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ làm việc thông thường.

4.3. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. hp66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không đáp ứng yêu cầu này.

4.4. hp66 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp cần thiết, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4.5. Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Điều 5 – Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Tất cả các kết quả trò chơi tại hp66 được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. hp66 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2. Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ch ấp nhận bởi hệ thống, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả bất thường do lỗi phần mềm, hp66 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. Quyết định của hp66 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. hp66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng Thành viên cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.5. Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh cãi, hp66 sẽ tham khảo các nguồn thông tin chính thức để đưa ra quyết định cuối cùng.

Điều 6 – Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do hp66 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. hp66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà Thành viên đã nhận và đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.3. Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều Khoản này.

6.4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của hp66:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của hp66.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng hp66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Hợp tác với các Thành viên khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, collusion).
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng hp66.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm phạm hệ thống bảo mật của hp66.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và hp66 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. hp66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. hp66 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.

8.2. hp66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.

8.3. Trách nhiệm tối đa của hp66 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

8.4. hp66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện tham gia cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

9.1. hp66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để Thành viên quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

9.2. Thành viên có thể yêu cầu các biện pháp tự bảo vệ sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

9.3. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hp66.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Thành viên có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hp66. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

10.2. hp66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, hp66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

11.1. hp66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của hp66 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

11.3. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của hp66 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2. hp66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng hp66 sẽ thông báo tiến độ cho Thành viên.

12.3. Thành viên có thể liên hệ với hp66 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website hp66.org (hoạt động 24/7)
• Telegram và Zalo: thông tin liên hệ được cập nhật trên trang chủ
• Email hỗ trợ: [email protected]

12.4. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế hòa giải trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý khác.